Domande Frequenti
Domande Frequenti
Quali lavori rientrano nella manutenzione ordinaria dell’auto?
Quali lavori rientrano nella manutenzione ordinaria dell’auto?
La manutenzione ordinaria comprende tutti quegli interventi necessari per mantenere l’auto efficiente e sicura nel tempo.
Rientrano ad esempio:
- Cambio olio motore
- Sostituzione filtri (olio, aria, abitacolo, carburante)
- Sostituzione pastiglie freno
- Cambio batteria
- Sostituzione tergicristalli
- Rabbocco o sostituzione liquidi (raffreddamento, freni, AdBlue)
Sono interventi programmati o legati all’usura naturale del veicolo.
Come capire se è manutenzione ordinaria o straordinaria?
Come capire se è manutenzione ordinaria o straordinaria?
È manutenzione ordinaria quando si tratta di:
- Componenti soggetti a usura
- Interventi periodici previsti dal costruttore
- Sostituzioni senza danni strutturali
Diventa straordinaria quando:
- C’è un guasto importante al motore
- Si rompe il cambio
- Ci sono danni da incidente
- Si interviene su componenti strutturali o complessi
In sintesi:
Ordinaria = prevenzione
Straordinaria = riparazione di un guasto
Che differenza c’è tra manutenzione ordinaria e straordinaria?
Che differenza c’è tra manutenzione ordinaria e straordinaria?
La manutenzione ordinaria serve a prevenire problemi e mantenere l’auto efficiente.
La manutenzione straordinaria serve a risolvere un problema già presente.
La prima è programmata.
La seconda è spesso imprevista.
Quali sono le spese di manutenzione ordinaria?
Quali sono le spese di manutenzione ordinaria?
Le spese variano in base a:
- Marca e modello dell’auto
- Tipo di motorizzazione
- Chilometraggio
- Qualità dei ricambi scelti
Generalmente comprendono:
- Kit tagliando
- Olio motore
- Filtri
- Pastiglie freno
- Batteria
Sono costi prevedibili e pianificabili nel tempo.
Ogni quanto va fatto il tagliando?
Ogni quanto va fatto il tagliando?
Dipende dal veicolo, ma in genere:
- Ogni 10.000 – 20.000 km
oppure - Una volta all’anno
Seguire sempre le indicazioni della casa madre.
Domande per Acquisto
Come posso essere sicuro che il ricambio sia compatibile con la mia auto?
Come posso essere sicuro che il ricambio sia compatibile con la mia auto?
Puoi:
- Inserire targa o modello
- Verificare i codici OEM
- Contattare l’assistenza prima dell’acquisto
Controllare la compatibilità evita resi e perdite di tempo.
Vendete solo prodotti per manutenzione ordinaria?
Vendete solo prodotti per manutenzione ordinaria?
No. Oltre ai prodotti per il tagliando, è possibile richiedere anche altri ricambi e componenti per diverse esigenze meccaniche.
Se vuoi, possiamo rendere queste FAQ ancora più:
- commerciali e orientate alla conversione
- più tecniche (per pubblico officine)
- oppure più semplici per cliente finale B2C
I prodotti sono nuovi e garantiti?
I prodotti sono nuovi e garantiti?
Sì, vendiamo solo prodotti nuovi.
Ogni articolo è coperto da garanzia secondo normativa vigente.
Posso acquistare anche se non sono un meccanico?
Posso acquistare anche se non sono un meccanico?
Certo. Il sito è aperto sia a professionisti del settore sia a privati che vogliono acquistare ricambi in autonomia.
FAQ dedicate alle Officine
Fornite anche ricambi oltre la manutenzione ordinaria?
Fornite anche ricambi oltre la manutenzione ordinaria?
Sì. Possiamo fornire non solo prodotti per tagliando, ma anche:
- Componenti meccanici
- Parti motore
- Componenti elettrici
- Freni, sospensioni e molto altro
L’obiettivo è essere un punto di riferimento completo per l’officina.
È possibile avere forniture continuative per officine?
È possibile avere forniture continuative per officine?
Sì. Collaboriamo con officine che necessitano di approvvigionamento costante, con:
- Continuità di magazzino
- Disponibilità prodotti
- Supporto nella ricerca ricambi
Avete prezzi dedicati per professionisti?
Avete prezzi dedicati per professionisti?
Per le officine e i professionisti del settore sono previste condizioni dedicate.
Per maggiori informazioni è possibile contattare direttamente il reparto commerciale.
Posso richiedere ricambi specifici non presenti online?
Posso richiedere ricambi specifici non presenti online?
Sì. Se un prodotto non è visibile sul sito, è possibile richiederlo.
Gestiamo ricerche su richiesta per soddisfare esigenze specifiche.
Offrite supporto nella verifica della compatibilità per le officine?
Offrite supporto nella verifica della compatibilità per le officine?
Sì. Per i professionisti possiamo supportare nella verifica tramite:
- Codici OEM
- Telaio
- Dati tecnici del veicolo
Ridurre errori significa evitare perdite di tempo e resi inutili.
Spedizioni e Pagamenti
Quando viene spedito il mio ordine?
Quando viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24–48 ore lavorative dal nostro magazzino.
Lavoriamo per ridurre al minimo i tempi di attesa, soprattutto per chi deve intervenire su un veicolo fermo.
Da dove parte la spedizione?
Da dove parte la spedizione?
Tutti gli ordini partono direttamente dal nostro magazzino, con controllo qualità prima della spedizione.
Quanto tempo impiega la consegna?
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, ma generalmente avvengono in 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi dovuti al corriere non dipendono dalla nostra gestione.
Posso tracciare il mio ordine?
Posso tracciare il mio ordine?
Sì.
Una volta spedito l’ordine riceverai il tracking per monitorare la consegna in tempo reale.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di merce danneggiata durante il trasporto, è importante segnalarlo immediatamente.
Il nostro supporto ti guiderà nella procedura di verifica e sostituzione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui:
- Carte di credito e debito
- Pagamenti digitali
- Bonifico bancario (se previsto)
- PayPal
È sicuro pagare sul vostro sito?
È sicuro pagare sul vostro sito?
Sì.
Tutte le transazioni avvengono tramite sistemi di pagamento certificati e protetti da crittografia SSL.
I dati di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.
Posso pagare con PayPal?
Posso pagare con PayPal?
Sì, accettiamo PayPal, uno dei metodi più sicuri per acquistare online.
Permette pagamenti rapidi e tutela dell’acquirente.
Posso richiedere fattura?
Posso richiedere fattura?
Sì.
Per officine e professionisti è possibile richiedere fattura inserendo correttamente i dati aziendali in fase di acquisto.
